В Самаре выбрали лучшего оператора почтовой связи

30 октября в конференц-зале Управления федеральной почтовой связи Самарской области состоялся макрорегиональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015». Конкурс организован ФГУП «Почта России» при поддержке Самарской областной организации Профсоюза работников связи, сообщает пресс-секретарь УФПС  Самарской области — филиала ФГУП «Почта России» Ольга Москалева.

За звание лучшего боролись 7 операторов почтовой связи МРЦ Волга-2, победители региональных этапов. Среди них: Ирина Филина (УФПС Самарской области), Ирида Ахмадишина (УФПС Республики Башкортостан), Айгуль Хусаинова (УФПС «Татарстан почтасы»), Татьяна Петушкова (УФПС Саратовской области), Рита Хатмуллина (УФПС Оренбургской области), Анна Родина (УФПС Пензенской области), Галина Узинская (УФПС Ульяновской области).

В ходе соревнования участницы прошли ряд испытаний: домашнее и практическое задания, а также теоретическое тестирование. В рамках домашнего задания конкурсантки презентовали услуги, предоставляемые Почтой России для конкретной целевой аудитории. В ходе теоретического тестирования — отвечали на профессиональные вопросы. Практическая часть включала в себя демонстрацию навыков работы, клиентоориентированности, а также инсценировку проблемной рабочей ситуации.

Навыки и умения конкурсанток оценивало жюри, в состав которого вошли представители всех семи регионов, а также председатель Самарской областной организации Профсоюза работников связи России Андрей Учватов. Возглавил работу жюри руководитель Дирекции по розничным технологиям ФГУП «Почта России» Ли Вилен Афанасьевич.

Оператор связи из Самары Ирина Филина, успешно выполнив конкурсные задания, стала обладателем диплома 1 степени и титулом «Лучший оператор связи 2015 года» макрорегионального этапа конкурса. Именно она будет защищать честь МРЦ Волга-2 на Всероссийском этапе конкурса, который пройдёт в Москве.

Второе место заняла Татьяна Петушкова, представляющая УФПС Саратовской области. На третьем месте — оператор УФПС Республики Башкортостан Ирида Ахмадишина. Диплом в номинации «Лучшая визитная карточка» достался представительнице УФПС Оренбургской области Рите Хатмуллиной.

Все конкурсантки получили дипломы за участие и поощрительные призы. Спонсором приза за первое место макрорегионального этапа конкурса выступил Самарский филиал ПАО АКБ «Связь-Банк».

Главный приз — сертификат на путёвку в Санкт-Петербург на две персоны.

«Профессия оператора почтовой связи – одна из самых массовых и важных, требующая внимательности и ответственности, умения общаться с людьми. От компетентности, профессионализма оператора связи во многом зависит развитие почтовой отрасли и уровень клиентского сервиса в отделениях почтовой связи», — отметил в своём послании директор МРЦ Волга-2 Артур Игрушкин.

«Конкурс стал для меня серьёзным, ярким испытанием. Я проверила себя, свои знания и навыки. Я очень рада, что заняла 1-ое место. Спасибо большое организаторам, которые сделали такой замечательный праздник. Теперь я буду усердно готовиться к Всероссийскому этапу, чтобы достойно представить МРЦ Волга-2», — прокомментировала своё участие победительница конкурса Ирина Филина.

Своими впечатлениями о конкурсе поделился и председатель жюри Ли Виллен Афанасьевич: «Это очень важное мероприятие для компании. Ведь самые главные люди предприятия – те, которые работают с нашими клиентами. Данный конкурс — малая дань операторам за их ежедневный труд».

Председатель Самарской областной организации Профсоюза работников связи России, сопредседатель жюри Андрей Учватов в своём выступлении отметил: «Сегодняшнее яркое торжество запомнится нашим участникам, гостям и болельщикам — сегодня состязались лучшие операторы».

 

 

Информация о компании

Макрорегион Волга-2 с центром в г. Самара объединяет 7 филиалов Приволжского федерального округа, среди которых, Самарская область, Республика Татарстан, Республика Башкирия, Саратовская область, Оренбургская область, Пензенская область и Ульяновская область. Площадь регионов, входящих в состав макрорегионального центра Волга-2 составляет 570 тыс. кв. км. Численность населения, проживающего в данных регионах, составляет 18,2 млн. человек. В состав макрорегиона Волга-2 входят 109 почтамтов и 6036 отделений почтовой связи. Автопарк макрорегиона насчитывает порядка 2050 единиц автотранспорта. Перевозка почты в макрорегионе Волга-2 осуществляется по 1715 маршрутам, общая протяжённость которых составляет 323858 километров. За год почтовые машины макрорегиона преодолевают более 75 млн. км.