СОВЕРШЕННАЯ ЧИСТОТА
Идея открыть свое дело в клининговом бизнесе пришла к Нине Викторовне Капустиной не сразу. Много лет она работала менеджером службы сервиса на шоколадной фабрике «Россия». Когда предприятие выкупила швейцарская фирма «Нестле», на фабрике было проведено много нововведений. Новые хозяева требовали более ответственного отношения к работе и организации другого уровня сервиса по западному образцу. Проработав несколько лет в новых условиях, Нина Викторовна приняла решение организовать собственное дело. Рамки одного предприятия стали тесны для нее. Хотелось создавать сервисные услуги и для других компаний. Н.В. Капустину привлекал клининговый бизнес как перспективная сфера деятельности, наиболее востребованная сегодня на рынке. В клининге она видела отрасль, которая дает неограниченные возможности роста, как в профессиональном плане, так и в плане применения новых технологий, нового оборудования и самых современных расходных материалов. В основном спрос растет за счет строительства зданий со стеклянными фасадами, которые требуют профессионального ухода. Старые советские здания переходят новым владельцам и в процессе реконструкции требуется восстановление мрамора.
Работу по организации новой компании Нина Викторовна начала вместе с сыновьями Артемом и Ильей. И их первым клиентом стала, конечно, родная шоколадная фабрика. Сегодня постоянными клиентами «Дельфина» являются КРЦ «Айсберг», банки, кинотеатры, супермаркеты, многие другие крупные и небольшие организации и фирмы.
Большое внимание компания уделяет обучению персонала. К сожалению, в России специалистов для клинингового бизнеса еще не готовят. Поэтому обучение проводят представители иностранных компаний, дилером которых является фирма «Дельфин». Это немецкие компании JohnsonDiversey, VERMOR, TENNANT и ILLE, — признанные лидеры в производстве высокотехнологичного оборудования для профессиональной уборки помещений.
Компания «Дельфин» прошла аттестацию и вошла в Международную ассоциацию клизинговых компаний ISSA.
Несмотря на большое количество конкурентов, компания «Дельфин» продолжает держать передовые позиции в рейтинге клининговых компаний и устойчиво занимает свою нишу на рынке клининговых услуг.