ТОП новостей

Роскачество: результаты исследования клюквенного морса


В Самаре работает горячая линия по вопросам подключения к отоплению


ЧТО ДЕЛАТЬ в случае эвакуации автомашины на специализированную штрафстоянку?


Упростилась процедура при подключении объектов строительства к системам водоснабжения и водоотведения


Как спать и высыпаться


Две трети алкоголя в России не соответствует ГОСТам


Изменения гражданского законодательства в нотариальной деятельности





Все виды полиграфических услуг 

(846) 212 03 28

8 909 329 78 80,

izdmir@mail.ru

Написание текстов,

статей, поздравлений



ТАРИФЫ ГАЗ, СВЕТ, ВОДА

Компенсации




ВАКАНСИИ


Требуется вебмастер



Требуется интернет – маркетолог






Оценка недвижимости

(846) 276-85-81




Независимая экспертиза

(846) 276-85-35




ОЦЕНКА УЩЕРБА ПРИ ДТП






АНЕКДОТ ДНЯ






    

Разработка сайта: Город+
Заказать сайт Заказать сайт



Современный городской человек привык жить в комфортных условиях

Вечером, открыв кран, он знает: из него потечет горячая вода, и после работы можно будет понежиться в ванне. Он не берет с собой лопату, выходя утром из подъезда после обильного снегопада, чтобы откопать свою дверь, не удивляется тому, что после щелчка по выключателю в комнате загорается свет, что в подъезде чисто, даже если на улице идет дождь.

И чаще всего не у него болит голова о ремонте дома - того самого, небольшой частью которого является и его квартира. Все это - составляющие сферы жилищно-коммунального обслуживания, в которой не покладая рук ежедневно трудятся сотни, тысячи людей: простые слесари, дворники и уборщицы, водители снегоуборочных машин и мусоровозов, кровельщики и плотники и еще десятки специалистов и профессионалов, от умений и неравнодушия которых зависит главное - комфорт горожан.


Наша забота - качественная работа


19 марта работники ЖКХ отмечали свой профессиональный праздник. И так повелось, что в преддверии этого дня принято говорить им спасибо за нелегкий, порой неблагодарный труд. Ведь качественно выполненная работа часто остается незаметной. И об этих людях мы вспоминаем только тогда, когда что-то сломалось, случилась неполадка. Поэтому самой ценной наградой для них становится хорошее отношение со стороны жильцов. Сегодня «Комсомолка» предлагает поближе познакомиться с теми людьми, которые делают городскую среду комфортной.


Для одной из крупнейших управляющих компаний Самары «Жилищно-коммунальная система» хорошие сотрудники - гордость. Здесь трудятся 500 дворников и более 500 специалистов технического обслуживания. Профессионализм каждого из них - залог того, что жители получат услуги высокого качества.


Одни из важнейших специалистов - слесари-сантехники, ведь без их участия не смогла бы функционировать «кровеносная» система любого дома - внутридомовые инженерные коммуникации.


Сергей Пасечников уже не первый десяток лет трудится слесарем-сантехником. В профессию пришел в 90-е годы, когда в стране было особенно сложно с работой. Так и остался.


- Не могу сказать, что я с детства о такой работе мечтал, - смеется он. - Но сейчас уже втянулся, приятно же чувствовать, что ты - полезный человек. У меня и родные, и знакомые, как что-то случится, сразу ко мне бегут. Ну и дома, которые мы с напарником обслуживаем, - это наше родное. Следим за всем, стараемся сделать так, чтобы не было аварий, а если что-то случилось, стремимся быстро восстановить все.


Последние три года Сергей и его напарник Алексей работают в УК «ЖКС». Обслуживают несколько домов, в частности - дом на ул. Мориса Тореза, 117. Говорят, что за последние три года многое поменялось в лучшую сторону: всегда в наличии необходимые материалы для работы, да и в целом ремонт стали делать более основательно. Если раньше трубы в основном латали, то теперь ежегодно в рамках текущего ремонта меняют большие участки сетей. И сегодня в доме обновлены розливы и стояки, соответственно, меньше аварий и жалоб.


Кровельщики и крыши от снега очистят, и другие работы быстро выполнят. Фото: Ольга АФАНАСЬЕВА


- Очень многое зависит от старших по домам. В этом доме очень хороший председатель - женщина грамотная, активная. Ей небезразлично, что происходит, мы с ней всегда находим взаимопонимание. Когда жильцы определяют, что нужно отремонтировать в следующую очередь, они всегда советуются с нами. Так что внутренние коммуникации почти полностью уже поменяли, и теперь задумались они о том, чтобы пластиковые окна в подъезде поставить.

 

Председатель совета МКД на ул. Мориса Тореза, 117, Нина Ляпенскова - просто образец неравнодушия к тому месту, где живет. В подъездах на подоконниках цветы, все чисто, аккуратно.

 

- У нас и дворник, и уборщица отлично работают. И наши слесари-сантехники - просто клад. Бабушки все на них не нарадуются, повезло нашему дому, - говорит она. - С компанией «ЖКС» проблем нет, мы всегда договариваемся, какой ремонт нам нужен, и все делают так, как мы хотим. Бывает, по телевизору насмотришься ужасов про другие дома, у нас такого не бывает!

 

Хотя аварии, конечно, случаются, ведь средний возраст домов, находящихся в управлении «ЖКС», - 50 лет. Срочные заявки выполняет аварийная служба компании «ЖКС» - это своеобразная «скорая помощь». Аварийная служба работает круглосуточно. Днем ее рабочие, помимо срочных вызовов, выполняют работы по содержанию и текущему ремонту. После 17 часов и до  8 утра выполняются аварийные заявки. Как отмечает начальник аварийной службы «ЖКС» Андрей Болдарев, в среднем за ночь поступает около 30 - 40 заявок, и все они отрабатываются. На вызовы выезжают бригады электриков и слесарей-сантехников со сварщиками. В оснащенности транспортом и оборудованием недостатка нет. А недавно аварийная служба «ЖКС» переехала в новое помещение, где для рабочих улучшены условия размещения.

 

В заботе о чистоте

 

Зимой особенно хорошо заметен труд еще одних незаменимых работников - дворников. Елизавета Артемьева на своем посту уже 30 лет. Говорит, что работа непростая, но компания «ЖКС», где она работает, обеспечивает всем необходимым инвентарем, качественной теплой спецодеждой.

 

- Снегоуборочные машины постоянно приезжают, с этим нет проблем. Работать стало, конечно, проще. Хоть и выходим на участок очень рано, если был снегопад, то могу и в  4 часа утра встать, чтобы все успеть, а куда деваться? Но для меня главная награда - это довольные жильцы! И ведь они благодарят, значит, все не зря, - говорит женщина.

 

Отмечают хорошую работу дворников и в компании. Так, в прошлом году «ЖКС» провела для рабочих по благоустройству конкурс и лучших наградила. Учитывалась не только чистота участков, но и отзывы жильцов. Елизавета Артемьева тогда заняла на конкурсе второе место и теперь стремится к первому.

 

Зимой работа дворников особенно непроста. С погодой не договоришься, и снегопады не хотят подстраиваться под график людей. Поэтому рабочий день становится очень длинным. Хорошо, что на помощь приходит спецтехника - в «ЖКС» снегоуборочных машин больше 20 единиц. И их водители выполняют тяжелый и ответственный труд - с ювелирной точностью расчищают ковшом погрузчика снег с проездов, заставленных машинами.

 

Не менее важен труд кровельщиков. Зимой они заботятся о том, чтобы ни снега, ни сосулек на крышах не было. Для их очистки формируются бригады. Все рабочие имеют допуски к работе на высоте и снабжены всем необходимым по технике безопасности страховочным оборудованием. В теплое время эти же специалисты ремонтируют кровельное покрытие и выполняют другие работы. Кровельщик Сергей Холунов сейчас меняет водосточную трубу. Но в основном работать приходится на высоте.

 

- Нет, мне не страшно, я крыши знаю как свои пять пальцев. Знаю, как правильно ходить по кровле, как правильно чистить, - никогда покрытие не поврежу! - говорит он. - Я свою работу люблю, да и жильцы благодарны.

 

Услышат каждого

 

Все обращения граждан приходят в отдел по работе с населением (ОРН) - важнейшую структуру компании «ЖКС». Инспекторы принимают обращения, собирают информацию по вопросам и готовят ответы.

 

- Мы стараемся помочь каждому обратившемуся, все подробно разъясняем. Конечно, не получается не пропускать через себя проблемы жителей, не сопереживать им. И когда удается помочь, особенно ощущаешь важность своей работы, - говорит заместитель начальника ОРН по Железнодорожному, Октябрьскому и Самарскому районам компании «ЖКС» Вера Климова.

 

Письменные обращения компания «ЖКС» принимает в сети центров по обслуживанию населения. А устные - по телефону колл-центра, важного канала обратной связи с жителями.

 

Компания «ЖКС» первой в Самаре создала такую структуру, и сегодня колл-центр по круглосуточному номеру 300-4000 принимает более 30 тысяч звонков в месяц. Операторы вносят заявки в компьютерную программу, откуда они автоматически направляются исполнителям в подразделения управляющей компании, подрядные организации или аварийную службу. После появления информации о выполнении заявок оператор колл-центра перезванивает заявителю, чтобы уточнить, не осталось ли вопросов. Так что любая проблема будет решена в срок.


Источник: samara.kp.ru

 

ОФИЦИАЛЬНО О ГЛАВНОМ

Послание Президента Федеральному Собранию


Владимир Путин обратился к Федеральному Собранию с ежегодным Посланием. Оглашение Послания по традиции состоялось в Георгиевском зале Кремля в присутствии свыше 1000 приглашённых.

ИНТЕРЕСНОЕ

Coca Cola под микроскопом:

факты, которые поставят точку в вопросе пить или не пить

 

 Еще статьи...

Обзор прессы

СМИ России: Собчак превратит выборы в "Дом-3"

В обзоре российских газет:

Ажиотаж президентской кампании обеспечит Собчак

Поэта обвиняют в оскорблении атеистов

Россияне берут новые кредиты на погашение старых

Пресса Британии: выдвижение Собчак - это удар по Навальному

В обзоре британских газет: Собчак и политические амбиции Навального

Бывший британский министр возглавил компанию Дерипаски

Лейбористы просят проверить рекламу RT

 

КОНСУЛЬТАЦИЯ

Президент Нотариальной Палаты Самарской области Галина Николаева отвечает на вопросы персонально для Вас!


- Законодатель предусмотрел новые гарантии защиты прав участников сделок


Хотите получить консультацию от главного лица Самарского нотариата?

Пишите на sama-samara@mail.ru или звоните на 8-987-907-94-97.

Ваш вопрос будет услышан!

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ ДАЛЕЕ...


ДРУГОЕ МНЕНИЕ

Опрос

Ощущаете ли Вы лично на себе кризис в России?